Hinweisgebersystem

Was Sie melden können

Alles, was aus Ihrer Sicht gegen Recht oder gegen unsere eigenen Zusagen verstößt: irreführende Angaben zu Produkten oder Preisen, Probleme bei Produktsicherheit oder Kennzeichnung, Verstöße im Umgang mit personenbezogenen Daten, Korruption, Diskriminierung. Auch ein begründeter Verdacht genügt – Sie müssen nichts beweisen.

Wie Sie melden

Per E-Mail an hinweis@royalluxurycreams.com oder postalisch an die im Impressum genannte Anschrift, mit dem Vermerk „Vertraulich – Hinweisgebersystem“.

Sie können anonym melden. In dem Fall können wir allerdings keine Rückfragen stellen, was die Aufklärung erschwert – wenn möglich, hinterlassen Sie eine Kontaktmöglichkeit. Ihre Identität behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an die Personen weiter, die Gegenstand der Meldung sind.

Was danach passiert

• Eingangsbestätigung innerhalb von sieben Tagen.
• Prüfung des Sachverhalts, bei Bedarf mit Rückfragen an Sie.
• Rückmeldung zu ergriffenen Maßnahmen innerhalb von drei Monaten nach der Eingangsbestätigung.

Repressalien gegen Hinweisgebende – Kündigung, Abmahnung, Liefersperre, Rufschädigung – dulden wir nicht. Das gilt unabhängig davon, ob sich ein Verdacht am Ende bestätigt, solange die Meldung in gutem Glauben erfolgt ist.

Externe Meldestellen

Sie sind nicht verpflichtet, sich zuerst an uns zu wenden. Ihnen steht jederzeit der Weg zu einer externen Meldestelle offen, insbesondere zur externen Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz (Adenauerallee 99–103, 53113 Bonn). Für den Datenschutz ist zusätzlich die zuständige Landesdatenschutzbehörde ansprechbar, für Produktsicherheit und Marktüberwachung die jeweils zuständige Landesbehörde.

Zur Einordnung

Das Hinweisgeberschutzgesetz verpflichtet Unternehmen erst ab 50 Beschäftigten zu einer internen Meldestelle. Wir liegen deutlich darunter und richten diesen Kanal freiwillig ein. Das bedeutet: Es gibt keine eigene Abteilung dafür. Ihre Meldung landet direkt bei der Geschäftsführung und wird dort bearbeitet.

Datenschutz

Wir verarbeiten die Angaben aus Ihrer Meldung ausschließlich zur Bearbeitung des Vorgangs. Dokumentation und Löschfristen richten sich nach dem Hinweisgeberschutzgesetz; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.