Zahlung & Sicherheit

Wie bezahlt wird

Die Zahlungsabwicklung übernimmt die Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ werden Sie auf eine von Stripe gehostete Bezahlseite geleitet. Ihre Karten- oder Kontodaten werden dort eingegeben und ausschließlich dort verarbeitet – sie erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt.

Welche Zahlarten Ihnen angezeigt werden, hängt von Ihrem Land, Ihrer Währung und Ihrem Warenkorb ab. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express) steht in Deutschland und Österreich immer zur Verfügung. Weitere Methoden blendet Stripe ein, sobald sie für Ihre Bestellung verfügbar sind.

Was das für Ihre Sicherheit bedeutet

• Keine Kartendaten bei uns: Wir speichern keine Kartennummern, keine Prüfziffern und keine Ablaufdaten. Wir können sie auch nicht einsehen.
• Verschlüsselte Übertragung: Die gesamte Seite läuft über HTTPS. Zwischen Ihrem Browser und dem Server liegt eine TLS-verschlüsselte Verbindung.
• Starke Kundenauthentifizierung: Bei Kartenzahlung greift die gesetzlich vorgeschriebene Zwei-Faktor-Bestätigung (3-D Secure) Ihrer Bank.

Wann wir abbuchen

Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung autorisiert und eingezogen. Sie erhalten die Zahlungsbestätigung von Stripe. Kommt eine Bestellung nicht zustande, wird eine erfolgte Autorisierung wieder freigegeben – je nach Bank dauert das einige Werktage.

Rückerstattungen

Erstattungen laufen denselben Weg zurück, den die Zahlung genommen hat. Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Die Fristen und die Abwicklung stehen in der Zufriedenheitsgarantie und in der Widerrufsbelehrung.

Ihre Daten

Welche Daten bei einer Bestellung anfallen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktseite.